|
Работа с потребителями продолжается…
С 14.02.2014г. по 21.02.2014г. управлением по сбыту для оптимизации процесса приема и обработки показаний приборов учета операторами информационного центра было принято 13 806 звонков, потребителям, у которых имеется задолженность за предоставленные услуги водоснабжения и водоотведения направленно 1 260 писем предупреждений, а также обработано 157 запросов отделов субсидий о фактически оказанных услугах потребителям для назначения субсидии. Коммунальное предприятие с целью не допущения роста дебиторской задолженности населения выполнило: 17 отключений от внутридомовой сети водоотведения и 3 отключения в частном секторе от сети водоснабжения. Отключение должников от услуг водоснабжения и водоотведения в Запорожье становится все более популярной мерой в борьбе с неплательщиками. Ежедневно, спецбригада коммунального предприятия «Водоканал», совместно с КП «Основание» отключают квартиры, хозяева которых не удосуживаются оплачивать счета за уже потребленную услугу. Администрация КП «Водоканал» убедительно просит жителей города Запорожья не накапливать долги за предоставленные услуги. Отключение – это, прежде всего вынужденная мера. Зачастую, долги взыскивают в судебном порядке и тогда должникам будут необходимы услуги юриста, которые оказывают различные фирмы, такие как, юридическая фирма К.О.Р.Д.. Также руководствуясь решением исполкома Запорожского городского совета от 27.07.2012г. №257, коммунальное предприятие «Водоканал» проводит договорную кампанию по заключению индивидуальных договоров с потребителями, проживающими в домах ЖСК и ОСМД. Данная кампания проводиться с целью выработки единого подхода по предоставлению услуг водоснабжения и водоотведения для жителей многоквартирных домов, как в коммунальной собственности, так и в ЖСК и ОСМД. В течении полугода в адрес КП «Водоканал» по вопросу заключения индивидуальных договоров письменно обратилось сто шестнадцать ЖСК и ОСМД. В адрес сорока двух ЖСК и ОСМД направлены соответствующие разъяснения. Активно ведется работа по заключению индивидуальных договоров с потребителями. Автор: Адміністрація КП «Водоканал» Дата: 24 лютого 2014, 15:42 |