|
Управление по сбыту информирует…
С 28.02.2014г. по 06.03.2014г. управлением по сбыту для оптимизации процесса приема и обработки показаний приборов учета, операторами информационного центра было принято 8 412 звонков. Потребителям, у которых имеется задолженность за предоставленные услуги водоснабжения и водоотведения, направленно 918 писем предупреждений, обработано 80 запросов отделов субсидий о фактически оказанных услугах потребителям для назначения субсидии.
С целью не допущения роста дебиторской задолженности населения, было проведено 15 отключений от внутридомовой сети водоотведения и 5 отключений от сети водоснабжения (частный сектор).
Также, руководствуясь решением исполкома Запорожского городского совета от 27.07.2012г. №257, коммунальное предприятие «Водоканал» проводит договорную кампанию по заключению индивидуальных договоров с потребителями, проживающими в домах ЖСК и ОСМД. Данная кампания проводится с целью выработки единого подхода по предоставлению услуг водоснабжения и водоотведения для жителей многоквартирных домов, как в коммунальной собственности, так и в ЖСК и ОСМД.
За период с 27.07.2012г. по 07.03.2014г., в адрес КП «Водоканал», по вопросу заключения индивидуальных договоров, письменно обратились сто семнадцать ЖСК и ОСМД. В адрес сорока двух ЖСК и ОСМД направлены соответствующие разъяснения.
За период с 01.09.2012г. по 07.03.2014г., в соответствии с предоставленными документами ста одного ЖСК и ОСМД, ведется работа по заключению индивидуальных договоров с потребителями.
Автор: Адміністрація КП «Водоканал» Дата: 11 березня 2014, 13:51 |