|
Прием по личным вопросам
27 мая в КП «Водоканал» состоялся прием граждан по личным вопросам. Его провел генеральный директор Михаил Клюев. На приеме присутствовали руководители по направлениях: начальник управления по сбыту Сергей Басанский, заместитель главного инженера предприятия Артур Боярчуков, начальник планово - экономического отдела Анастасия Завалко, заместитель начальника управления по юридическим и общим вопросам Елена Коломоец и начальник договорного отдела Инна Шкуропей. Приемы граждан как форма обратной связи потребителей с руководящим составом КП «Водоканал» проводятся регулярно. Они призваны помочь жителя города и близ прилегающих районов в решении конкретных проблем, с которыми в силу различных причин они длительное время не могут справиться самостоятельно. Как правило, на прием к генеральному директору приходят потребители, которым требуется профессиональные разъяснения а также запорожцы приходят с предложениями о сотрудничестве. В этот раз на приеме побывало 15 человек вопросы большей части касались о заключении, реструктуризации договоров на услугу по водоснабжению и водоотведению и др. Иногда требуется консультативная помощь в вопросах подключения услуг водоснабжения и водоотведения. Консультируют по пакету документов который необходим. К примеру, технический паспорт на квартиру для подключения услуг водоканала не требуется. Также руководствуясь решением исполкома Запорожского городского совета от 27.07.2012г. №257, коммунальное предприятие «Водоканал» проводит договорную кампанию по заключению индивидуальных договоров с потребителями, проживающими в домах ЖСК и ОСМД. Данная кампания проводиться с целью выработки единого подхода по предоставлению услуг водоснабжения и водоотведения для жителей многоквартирных домов, как в коммунальной собственности, так и в ЖСК и ОСМД. Генеральный директор Михаил Клюев дал разъяснения по обращениям, поручив соответствующим руководителям структурных подразделений оказать Абонентам необходимую помощь в решении их проблем. Автор: Адміністрація КП «Водоканал» Дата: 28 травня 2014, 09:06 |